Última actualización: julio 2026
En BLY72 nos tomamos en serio la privacidad de las personas que utilizan nuestra aplicación.
Queremos explicar de forma clara qué datos podemos recoger, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta Política de Privacidad se aplica al uso de BLY72, incluyendo la aplicación móvil, la versión web, la Progressive Web App, las funcionalidades conectadas, las comunicaciones asociadas y cualquier otra versión oficial del servicio.
Al utilizar BLY72, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política de Privacidad, sin perjuicio de los consentimientos específicos que puedan solicitarse para determinadas funcionalidades.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de BLY72 es:
- CATINRED, S.L.
- CIF: B99162083
- Dirección: Alfonso Solans, 2 - Local 13, 50014, Zaragoza, España
- Email de contacto: beth@bly72.com
- Sitio web: bly72.com
En adelante, «BLY72», «nosotros», «nuestro» o «la aplicación».
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes escribirnos a beth@bly72.com.
2. Qué es BLY72
BLY72 es una aplicación diseñada para ayudar a viajeros, familias, grupos y clientes de agencias de viaje a organizar, vivir y recordar sus viajes.
La aplicación permite crear viajes, añadir transportes, alojamientos, actividades, documentos, reservas, gastos, tickets, notas, ubicaciones, mapas, diario de viaje, recuerdos, estadísticas, logros y otra información relacionada con la preparación, desarrollo y memoria de cada viaje.
BLY72 también puede incluir funcionalidades basadas en inteligencia artificial, entre ellas Beth, una compañera inteligente de viaje que puede ayudar al usuario a consultar, organizar o interpretar información relacionada con su viaje.
3. Principios generales de privacidad
- Solo recogemos los datos necesarios para prestar y mejorar el servicio.
- Explicamos de forma clara para qué usamos los datos.
- No vendemos datos personales identificables de nuestros usuarios.
- Aplicamos medidas de seguridad para proteger la información.
- Limitamos el acceso a los datos según roles, permisos y necesidades técnicas.
- Permitimos al usuario ejercer sus derechos sobre sus datos.
- Procuramos que los proveedores externos ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y privacidad.
- Cuando usemos datos con fines estadísticos, procuraremos que se utilicen de forma agregada o anonimizada.
4. Datos que podemos recoger
Dependiendo de cómo utilices BLY72, podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos.
4.1. Datos de cuenta
Podemos recoger datos necesarios para crear, autenticar y gestionar tu cuenta, como:
- Nombre y apellidos, si los facilitas.
- Alias o nombre visible.
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña cifrada o credenciales de acceso.
- Imagen de perfil o avatar, si decides subirla.
- Idioma, moneda preferida y preferencias de configuración.
- Estado de la cuenta, fecha de registro y fecha de último acceso.
Si utilizas un sistema de registro o inicio de sesión de terceros, como Google, podremos recibir los datos necesarios para autenticarte y crear o vincular tu cuenta.
4.2. Datos del viaje
Al crear o gestionar un viaje podemos tratar: nombre, destinos, países, ciudades o lugares, fechas, duración, descripción, imagen de portada, etapas o rutas, número de viajeros, compañeros, moneda base y comentarios organizativos.
4.3. Datos de transportes, alojamientos y actividades
Puedes añadir vuelos, trenes, autobuses, ferries, cruceros, alquileres o taxis, con sus horarios, terminales, compañías, localizadores y costes; hoteles y apartamentos, con fechas, reservas y costes; y actividades, visitas, excursiones o eventos, con lugar, horario, coste y documentos asociados.
4.4. Documentos, imágenes y archivos
BLY72 permite subir billetes, tarjetas de embarque, confirmaciones, entradas, tickets, recibos, imágenes, PDFs u otros archivos. Recomendamos no subir documentación innecesaria ni información sensible que no sea relevante para el viaje.
4.5. Gastos, tickets y presupuesto
Podemos tratar concepto, categoría, importe, moneda, fecha, pagador, participantes, distribución de gastos compartidos, bote común, imágenes de tickets y datos extraídos automáticamente de tickets mediante IA. Si utilizas el escaneo de tickets, la imagen podrá procesarse para detectar comercio, fecha e importe; el usuario debe revisar y confirmar los datos.
4.6. Diario de viaje y recuerdos
Podemos tratar títulos, fechas, textos, imágenes y notas del diario. El contenido pertenece al usuario que lo crea, sin perjuicio de los permisos que otorgue si comparte el viaje.
4.7. Datos de ubicación, mapas y destinos
Países, ciudades, direcciones, ubicaciones de alojamientos y actividades, orígenes y destinos de transportes, rutas y puntos de interés. La aplicación no recopila tu ubicación en tiempo real de forma permanente; si alguna función lo requiere, se pedirá permiso y se indicará su finalidad.
4.8. Viajes compartidos y comunicación entre usuarios
Invitaciones, emails de invitados, roles, mensajes del chat del viaje, actividad y cambios realizados por miembros del viaje.
4.9. Datos de Beth (IA)
Cuando utilizas Beth podemos tratar la pregunta o instrucción escrita, el historial reciente de conversación, datos básicos del viaje, itinerario, transportes, alojamientos, actividades, gastos, documentos y contexto necesario para responder. Beth no guarda datos por sí misma; puede ser necesario enviar la consulta y el contexto a proveedores externos de IA mediante API.
4.10. Datos técnicos, de uso y seguridad
IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, versión de la app, idioma, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso, logs, errores, rendimiento, eventos de seguridad e intentos de acceso no autorizado.
4.11. Notificaciones, soporte y suscripciones
Si activas notificaciones, tratamos identificadores técnicos para enviarlas. Si contactas con soporte, tratamos nombre, email, mensaje, archivos adjuntos e historial. Si contratas planes de pago, tratamos plan, estado, fechas, importe, facturas e identificador en el proveedor de pago. BLY72 no almacena datos completos de tarjetas.
5. Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar tus datos para: crear y gestionar tu cuenta; permitir el inicio de sesión seguro; crear y mostrar tus viajes; gestionar transportes, alojamientos, actividades, documentos, gastos y diarios; permitir viajes compartidos; procesar tickets con IA; mostrar mapas y rutas; prestar funcionalidades de Beth; enviar notificaciones; gestionar compras y suscripciones; prestar soporte; mejorar la aplicación; elaborar estadísticas agregadas; prevenir fraude; mantener la seguridad; cumplir obligaciones legales; defender nuestros derechos; y mostrar recomendaciones relacionadas con el viaje cuando proceda.
6. Base legal del tratamiento
6.1. Ejecución de contrato
Para que puedas usar BLY72, crear una cuenta, gestionar viajes, compartirlos y acceder a las funciones contratadas.
6.2. Consentimiento
Para tratamientos concretos como notificaciones, ubicación, comunicaciones comerciales o funcionalidades opcionales. Puedes retirarlo en cualquier momento sin efecto retroactivo.
6.3. Interés legítimo
Para mejorar BLY72, analizar el uso, mantener la seguridad, prevenir abusos, corregir errores, elaborar estadísticas internas y proteger nuestros derechos.
6.4. Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando la normativa nos obligue a tratar o conservar determinados datos.
7. Uso de Beth y proveedores externos de IA
BLY72 puede utilizar servicios externos de IA (por ejemplo Google Gemini u otros equivalentes) para hacer funcionar Beth. Los proveedores procesan la información enviada por API únicamente para prestar la funcionalidad solicitada. Cuando sea posible, usaremos modalidades profesionales que no empleen los datos para entrenar modelos por defecto.
No introduzcas en Beth datos médicos sensibles, información bancaria completa, contraseñas, códigos de verificación, documentos de identidad completos si no son necesarios ni información especialmente sensible de terceros.
Beth puede generar respuestas incorrectas, incompletas o desactualizadas. Revisa siempre información importante (horarios, reservas, visados, requisitos, salud, seguros, transporte).
8. Documentos y archivos privados
Los documentos y archivos que subas se almacenan con medidas técnicas y organizativas (cifrado, comunicaciones seguras, control de acceso, autenticación, separación por usuario, restricciones por rol, monitorización). Solo deberían ser accesibles por ti, las personas con las que compartas el viaje y personal autorizado cuando sea estrictamente necesario. BLY72 no vende datos personales identificables.
9. Viajes compartidos
Al compartir un viaje, las personas invitadas podrán acceder a itinerario, transportes, alojamientos, actividades, documentos, gastos, notas, diario, mensajes, ubicaciones y cambios, según sus permisos. Si eres propietario y solicitas eliminar tu cuenta, puede ser necesario transferir la propiedad del viaje a otro miembro.
10. Viajes gestionados por agencias
Cuando una agencia o travel planner utilice BLY72 para preparar viajes de sus clientes, dicha entidad podrá acceder a la información necesaria según los permisos asignados y podrá actuar como responsable independiente, corresponsable o encargado del tratamiento, regulándose en su caso mediante acuerdos específicos.
11. Datos agregados y estadísticas
Podemos utilizar información agregada o anonimizada para analizar el uso de la app, conocer tendencias generales de viaje y desarrollar nuevos servicios. BLY72 no vende datos personales identificables.
12. Recomendaciones comerciales, afiliación y partners
Podemos mostrar recomendaciones u ofertas relacionadas con el viaje (seguros, eSIM, transporte, alojamiento, actividades, traslados, equipaje, servicios de agencias). Cuando corresponda, solicitaremos consentimiento. Si haces clic en un enlace externo, el tratamiento posterior se rige por las condiciones del tercero.
13. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte comunicaciones sobre BLY72, novedades, funcionalidades, promociones o servicios relacionados con viajes, cuando exista base legal. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cada comunicación o escribiendo a beth@bly72.com.
14. Proveedores y terceros
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento y base de datos, autenticación, infraestructura cloud, almacenamiento, envío de emails, notificaciones push, mapas, IA, reconocimiento de tickets, pagos, analítica, monitorización de errores, seguridad y soporte. También podemos compartir datos con otros usuarios cuando compartes un viaje, con agencias que gestionen el viaje y con administraciones o autoridades cuando exista obligación legal.
15. Pagos y suscripciones
Los pagos pueden gestionarse mediante plataformas externas (por ejemplo Stripe o Google Play Billing). BLY72 no almacena datos completos de tarjetas. El proveedor trata los datos necesarios para procesar la transacción, gestionar suscripciones, emitir facturas, prevenir fraude, gestionar devoluciones y cumplir obligaciones legales.
16. Seguridad de los datos
Aplicamos cifrado, HTTPS, autenticación, gestión de permisos, políticas de acceso por usuario y rol, registros de seguridad, monitorización, copias de seguridad y medidas de prevención de abuso. Aun así, ningún sistema es completamente seguro; protege tus credenciales y mantén actualizado tu dispositivo.
17. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sean necesarios para prestar el servicio. Al eliminar tu cuenta, borraremos o anonimizaremos la información salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal, seguridad, facturación, prevención de fraude o defensa de reclamaciones. Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad.
18. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación desde la aplicación o desde nuestra página de eliminación de cuenta. Al eliminarla, se borrarán o anonimizarán tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal. Si eres propietario de viajes compartidos, puede ser necesario transferir la propiedad. Para eliminar datos concretos, escríbenos a beth@bly72.com.
19. Exportación de datos
BLY72 puede permitir exportar datos de tu cuenta, viajes, transportes, alojamientos, actividades, gastos, documentos y diarios, según disponibilidad técnica.
20. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales. Escríbenos a beth@bly72.com. Para tramitar la solicitud podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente; en España, la Agencia Española de Protección de Datos.
21. Menores
BLY72 no está dirigida a menores de 14 años. Si un menor utiliza BLY72, deberá hacerlo bajo supervisión y autorización de padres, tutores o representantes legales cuando la normativa aplicable lo exija.
22. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde otros países. Cuando ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
23. Servicios de terceros y enlaces externos
Cuando accedas a un servicio de terceros desde BLY72, su tratamiento se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad. BLY72 no controla ni se responsabiliza del tratamiento realizado directamente por terceros ajenos a la aplicación.
24. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. Cuando los cambios sean relevantes te avisaremos mediante la app, email, notificación u otro medio razonable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
25. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos: beth@bly72.com — CATINRED, S.L., Alfonso Solans, 2 - Local 13, 50014, Zaragoza, España.
