POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: julio 2026

En BLY72 nos tomamos en serio la privacidad de las personas que utilizan nuestra aplicación.
Queremos explicar de forma clara qué datos podemos recoger, para qué los usamos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta Política de Privacidad se aplica al uso de BLY72, incluyendo la aplicación móvil, la versión web, la Progressive Web App, las funcionalidades conectadas, las comunicaciones asociadas y cualquier otra versión oficial del servicio.

Al utilizar BLY72, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a esta Política de Privacidad, sin perjuicio de los consentimientos específicos que puedan solicitarse para determinadas funcionalidades.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de BLY72 es:

[NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA / AUTÓNOMO]
[NIF / CIF]
[DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
Email de contacto: [EMAIL DE PRIVACIDAD]
Sitio web: [URL WEB]

En adelante, “BLY72”, “nosotros”, “nuestro” o “la aplicación”.

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puedes escribirnos a:

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

2. Qué es BLY72

BLY72 es una aplicación diseñada para ayudar a viajeros, familias, grupos y clientes de agencias de viaje a organizar, vivir y recordar sus viajes.

La aplicación permite crear viajes, añadir transportes, alojamientos, actividades, documentos, reservas, gastos, tickets, notas, ubicaciones, mapas, diario de viaje, recuerdos, estadísticas, logros y otra información relacionada con la preparación, desarrollo y memoria de cada viaje.

BLY72 también puede incluir funcionalidades basadas en inteligencia artificial, entre ellas Beth, una compañera inteligente de viaje que puede ayudar al usuario a consultar, organizar o interpretar información relacionada con su viaje.

3. Principios generales de privacidad

Tratamos los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

• Solo recogemos los datos necesarios para prestar y mejorar el servicio.
• Explicamos de forma clara para qué usamos los datos.
• No vendemos datos personales identificables de nuestros usuarios.
• Aplicamos medidas de seguridad para proteger la información.
• Limitamos el acceso a los datos según roles, permisos y necesidades técnicas.
• Permitimos al usuario ejercer sus derechos sobre sus datos.
• Procuramos que los proveedores externos utilizados ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y privacidad.
• Cuando usemos datos con fines estadísticos, procuraremos que se utilicen de forma agregada o anonimizada.

4. Datos que podemos recoger

Dependiendo de cómo utilices BLY72, podemos recoger y tratar las siguientes categorías de datos.

4.1. Datos de cuenta

Podemos recoger datos necesarios para crear, autenticar y gestionar tu cuenta, como:

• Nombre.
• Apellidos, si los facilitas.
• Alias o nombre visible.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña cifrada o credenciales de acceso.
• Imagen de perfil o avatar, si decides subirla.
• Idioma.
• Moneda preferida.
• Preferencias de configuración.
• Estado de la cuenta.
• Fecha de registro.
• Fecha de último acceso.

Si utilizas un sistema de registro o inicio de sesión de terceros, como Google, podremos recibir los datos necesarios para autenticarte y crear o vincular tu cuenta, de acuerdo con los permisos que aceptes en dicho servicio.

4.2. Datos del viaje

Cuando creas o gestionas un viaje en BLY72, podemos tratar información como:

• Nombre del viaje.
• Destino o destinos.
• Países, ciudades o lugares incluidos.
• Fechas de inicio y fin.
• Duración del viaje.
• Descripción del viaje.
• Imagen de portada.
• Etapas o rutas.
• Número de viajeros.
• Compañeros de viaje.
• Moneda base del viaje.
• Comentarios o notas organizativas.

4.3. Datos de transportes

Puedes añadir información relacionada con desplazamientos, como:

• Vuelos.
• Trenes.
• Autobuses.
• Ferries.
• Cruceros.
• Coches de alquiler.
• Taxis, VTC u otros transportes.
• Origen y destino.
• Fechas y horarios de salida y llegada.
• Terminales, estaciones, puertos o puntos de recogida.
• Compañía de transporte.
• Número de vuelo, tren, reserva o localizador.
• Coste del transporte.
• Documentos asociados, como billetes o tarjetas de embarque.

4.4. Datos de alojamientos

Puedes añadir información sobre hoteles, apartamentos u otros alojamientos, como:

• Nombre del alojamiento.
• Dirección.
• Ciudad o localidad.
• Fechas de entrada y salida.
• Número de reserva.
• Coste.
• Comentarios.
• Documentos asociados, como confirmaciones de reserva.

4.5. Datos de actividades

Puedes registrar actividades, visitas, entradas, excursiones o eventos, incluyendo:

• Nombre de la actividad.
• Fecha y hora.
• Lugar o dirección.
• Número de reserva.
• Coste.
• Comentarios.
• Entradas, tickets o documentos asociados.

4.6. Documentos, imágenes y archivos

BLY72 permite subir o guardar documentos e imágenes relacionados con el viaje, como:

• Billetes.
• Tarjetas de embarque.
• Confirmaciones de reserva.
• Entradas.
• Tickets.
• Recibos.
• Imágenes.
• Archivos PDF.
• Documentos de texto.
• Otros archivos que el usuario decida subir.

Estos documentos pueden contener datos personales o información sensible si el usuario decide incluirla. Recomendamos no subir documentación innecesaria ni información que no sea relevante para la organización del viaje.

4.7. Gastos, tickets y presupuesto

BLY72 permite registrar y gestionar gastos del viaje. Para ello podemos tratar:

• Concepto del gasto.
• Categoría del gasto.
• Importe.
• Moneda.
• Fecha.
• Persona que ha pagado.
• Participantes de un gasto compartido.
• Distribución de gastos entre viajeros.
• Bote común, si se utiliza.
• Imágenes de tickets o recibos.
• Datos extraídos automáticamente de tickets mediante herramientas de inteligencia artificial.
• Estadísticas y gráficos de gasto.

Si utilizas la función de escaneo de tickets, la imagen podrá ser procesada para detectar información como comercio, fecha e importe. El usuario debe revisar y confirmar los datos antes de guardarlos.

4.8. Diario de viaje y recuerdos

Si utilizas el diario de viaje o funciones similares, podemos tratar el contenido que decidas crear, como:

• Títulos de entradas.
• Fechas.
• Textos escritos por el usuario.
• Imágenes o recuerdos asociados.
• Comentarios.
• Notas personales.

El contenido del diario pertenece al usuario que lo crea, sin perjuicio de los permisos que pueda otorgar si comparte el viaje con otras personas.

4.9. Datos de ubicación, mapas y destinos

BLY72 puede tratar información geográfica o de ubicación relacionada con tus viajes, como:

• Países visitados.
• Ciudades.
• Direcciones introducidas manualmente.
• Ubicaciones de alojamientos.
• Ubicaciones de actividades.
• Orígenes y destinos de transportes.
• Rutas.
• Puntos de interés.
• Mapas asociados al viaje.

La aplicación no necesita recopilar tu ubicación en tiempo real de forma permanente para funcionar. Si alguna funcionalidad solicita acceso a la ubicación del dispositivo, se pedirá permiso y se indicará su finalidad.

4.10. Viajes compartidos y comunicación entre usuarios

Si compartes un viaje con otras personas, podemos tratar datos relacionados con:

• Invitaciones enviadas o recibidas.
• Emails de usuarios invitados.
• Roles o permisos dentro del viaje.
• Mensajes del chat del viaje, si esta funcionalidad está disponible.
• Actividad relacionada con el viaje compartido.
• Cambios realizados por miembros del viaje.

Cuando compartes un viaje, las personas invitadas podrán acceder a la información del viaje según los permisos asignados.

4.11. Datos de Beth, compañera inteligente de viaje

BLY72 puede incluir Beth, una funcionalidad basada en inteligencia artificial que permite al usuario consultar, organizar o interpretar información relacionada con su viaje.

Cuando utilizas Beth, podemos tratar:

• La pregunta, instrucción o mensaje escrito por el usuario.
• El historial reciente de la conversación, si es necesario para mantener el contexto.
• Datos básicos del viaje.
• Itinerario.
• Transportes.
• Alojamientos.
• Actividades.
• Gastos o presupuestos, si la consulta está relacionada con ellos.
• Documentos, reservas o información asociada, cuando sea necesario para responder.
• Información contextual necesaria para ejecutar la acción solicitada.

Beth no guarda datos por sí misma como un repositorio independiente. Su función es leer o recibir la información necesaria para responder al usuario o ejecutar una petición dentro de BLY72.

No obstante, para que Beth funcione, puede ser necesario enviar la consulta del usuario y parte del contexto del viaje a proveedores externos de inteligencia artificial mediante API.

4.12. Datos de uso, dispositivo y seguridad

Podemos recoger datos técnicos y de uso necesarios para mantener la aplicación, mejorarla y protegerla, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Versión de la app.
• Idioma.
• Identificadores técnicos.
• Fecha y hora de acceso.
• Logs de actividad.
• Errores.
• Información de rendimiento.
• Eventos de seguridad.
• Intentos de acceso no autorizado.
• Registros necesarios para prevenir abuso, fraude o uso indebido.

4.13. Notificaciones

Si activas las notificaciones, podemos tratar identificadores técnicos necesarios para enviarte avisos relacionados con:

• Documentos.
• Fechas importantes del viaje.
• Invitaciones.
• Mensajes.
• Cambios relevantes.
• Recordatorios.
• Novedades o comunicaciones de la app.

Puedes activar o desactivar las notificaciones desde la configuración de la app o desde los ajustes de tu dispositivo.

4.14. Datos de soporte y contacto

Si contactas con nosotros, podemos tratar:

• Nombre.
• Email.
• Mensaje enviado.
• Información relacionada con la consulta.
• Archivos, capturas o documentos que decidas adjuntar.
• Historial de comunicaciones de soporte.

Usaremos estos datos para responder a tu solicitud, resolver incidencias y mejorar el servicio.

4.15. Datos de compras, planes o suscripciones

Si BLY72 ofrece planes de pago, compras, suscripciones, servicios premium o contratación a través de agencias, podemos tratar:

• Tipo de plan contratado.
• Estado de la suscripción.
• Fecha de alta, renovación o cancelación.
• Importe.
• Moneda.
• Facturas o justificantes.
• Identificador de cliente o suscripción en el proveedor de pago.
• Información necesaria para gestionar el acceso a funcionalidades premium.

BLY72 no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de proveedores externos de pago.

5. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar tus datos para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Permitir el inicio de sesión y acceso seguro.
• Crear, editar, guardar y mostrar tus viajes.
• Gestionar transportes, alojamientos, actividades, documentos, gastos y diarios.
• Permitir viajes compartidos entre usuarios.
• Enviar invitaciones a compañeros de viaje.
• Gestionar roles y permisos dentro de un viaje.
• Calcular gastos personales, compartidos y presupuestos.
• Procesar tickets o recibos mediante inteligencia artificial.
• Mostrar mapas, rutas y ubicaciones.
• Prestar funcionalidades de Beth.
• Responder consultas realizadas a Beth.
• Enviar notificaciones y recordatorios.
• Gestionar compras, suscripciones o planes.
• Prestar soporte técnico.
• Gestionar comunicaciones con el usuario.
• Mejorar la aplicación y sus funcionalidades.
• Analizar el uso de la app.
• Elaborar estadísticas agregadas.
• Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.
• Defender nuestros derechos ante reclamaciones.
• Mostrar recomendaciones comerciales relacionadas con el viaje, cuando proceda.

6. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos de acuerdo con las siguientes bases legales:

6.1. Ejecución de contrato o prestación del servicio

Tratamos datos necesarios para que puedas usar BLY72, crear una cuenta, gestionar viajes, guardar información, compartir viajes, acceder a funciones contratadas y utilizar las funcionalidades principales de la aplicación.

6.2. Consentimiento

Podemos solicitar tu consentimiento para tratamientos concretos, como:

• Activar notificaciones.
• Acceder a la ubicación del dispositivo, si se solicita.
• Recibir comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
• Usar determinadas funcionalidades opcionales.
• Autorizar tratamientos que legalmente requieran consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

6.3. Interés legítimo

Podemos tratar datos con base en nuestro interés legítimo para:

• Mejorar BLY72.
• Analizar el uso de la aplicación.
• Mantener la seguridad.
• Prevenir abusos.
• Corregir errores.
• Elaborar estadísticas internas.
• Proteger nuestros derechos.
• Mostrar recomendaciones razonablemente relacionadas con el uso de la app, cuando la normativa lo permita.

6.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar y conservar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, judiciales o regulatorias.

7. Uso de Beth y proveedores externos de inteligencia artificial

BLY72 puede utilizar servicios externos de inteligencia artificial para hacer funcionar Beth y otras funcionalidades inteligentes.

Actualmente, BLY72 puede trabajar con proveedores como Google Gemini u otros servicios equivalentes. En el futuro, podremos cambiar de proveedor o utilizar varios proveedores de inteligencia artificial en función de criterios técnicos, económicos, de disponibilidad, seguridad, privacidad, rendimiento o calidad del servicio.

Los proveedores de inteligencia artificial pueden procesar la información enviada a través de la API únicamente para prestar la funcionalidad solicitada, conforme a sus propias condiciones contractuales y de privacidad.

Cuando sea posible, BLY72 utilizará modalidades profesionales, empresariales o de pago que no empleen los datos enviados para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial de forma predeterminada.

No obstante, las condiciones concretas pueden variar según el proveedor, el país, el tipo de cuenta, el contrato aplicable y la modalidad del servicio. Por ello, BLY72 procurará revisar las condiciones de los proveedores utilizados y seleccionar aquellos que ofrezcan garantías adecuadas.

7.1. Qué información puede enviarse a Beth

Para responder correctamente, Beth puede necesitar recibir información como:

• La pregunta o instrucción del usuario.
• Datos básicos del viaje.
• Fechas y destinos.
• Itinerario.
• Transportes.
• Alojamientos.
• Actividades.
• Gastos o presupuestos.
• Documentos o reservas relacionados con la consulta.
• Información reciente de la conversación.
• Datos necesarios para ejecutar una acción solicitada.

BLY72 procurará limitar la información enviada a Beth al mínimo necesario para responder a la consulta o realizar la acción solicitada.

7.2. Qué no debe introducir el usuario en Beth

Aunque Beth está diseñada para ayudar en la organización del viaje, recomendamos no introducir información innecesaria, especialmente:

• Datos médicos sensibles.
• Información bancaria completa.
• Contraseñas.
• Códigos de verificación.
• Documentos de identidad completos si no son necesarios.
• Información íntima o especialmente sensible.
• Datos de terceros sin autorización.

7.3. Limitaciones de Beth

Beth puede generar respuestas incorrectas, incompletas o desactualizadas.

El usuario debe revisar siempre la información importante antes de tomar decisiones relacionadas con:

• Horarios.
• Reservas.
• Documentación.
• Visados.
• Requisitos de entrada a países.
• Seguridad.
• Salud.
• Dinero.
• Gastos.
• Seguros.
• Transporte.
• Cualquier decisión relevante del viaje.

Beth no sustituye a una agencia de viajes, asesor profesional, compañía aérea, alojamiento, aseguradora, administración pública, autoridad sanitaria o fuente oficial.

8. Documentos, imágenes y archivos privados

Los documentos, imágenes, tickets, reservas, archivos y diarios que el usuario suba a BLY72 se almacenan con medidas técnicas y organizativas destinadas a protegerlos frente a accesos no autorizados.

Entre estas medidas pueden incluirse:

• Comunicaciones seguras.
• Cifrado.
• Controles de acceso.
• Políticas de permisos.
• Autenticación.
• Separación de datos por usuario.
• Restricciones por rol.
• Monitorización de seguridad.

Los archivos privados solo deberían ser accesibles por:

• El usuario que los ha subido.
• Las personas con las que haya compartido el viaje, según sus permisos.
• Perfiles autorizados cuando sea estrictamente necesario para prestar soporte, garantizar la seguridad, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias.
• Proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio, sujetos a condiciones de privacidad y seguridad.

BLY72 no utiliza el contenido privado de documentos, imágenes, tickets, reservas o diarios para vender datos personales identificables a terceros.

Si una funcionalidad de Beth o de reconocimiento de tickets requiere analizar un documento o imagen, se procesará únicamente la información necesaria para prestar dicha funcionalidad.

9. Viajes compartidos

Cuando compartes un viaje con otros usuarios, estos podrán acceder a determinada información del viaje según el rol o permisos asignados.

Esto puede incluir:

• Itinerario.
• Transportes.
• Alojamientos.
• Actividades.
• Documentos.
• Gastos.
• Notas.
• Diario.
• Mensajes.
• Ubicaciones.
• Cambios realizados dentro del viaje.

Antes de compartir un viaje, debes asegurarte de que quieres que esas personas accedan a la información incluida.

Si eres propietario de un viaje compartido y solicitas eliminar tu cuenta o salir del viaje, puede ser necesario transferir la propiedad del viaje a otro miembro para evitar la pérdida de información compartida.

10. Viajes gestionados por agencias o travel planners

BLY72 puede ser utilizada por agencias de viaje, travel planners u otros profesionales para preparar o gestionar viajes de sus clientes.

En estos casos, el profesional o agencia puede introducir datos del viaje, documentación, reservas, itinerarios, actividades, alojamientos, transportes u otra información necesaria para prestar el servicio al cliente.

Dependiendo del caso, la agencia o travel planner podrá actuar como responsable independiente, corresponsable o encargado del tratamiento respecto a determinados datos. Las condiciones concretas podrán regularse mediante acuerdos específicos entre BLY72, la agencia y/o el usuario.

Si tu viaje ha sido creado o gestionado por una agencia o travel planner, dicha entidad podrá acceder a la información necesaria para preparar, modificar, consultar o prestar soporte sobre el viaje, de acuerdo con los permisos asignados.

11. Datos agregados, estadísticas e inteligencia de negocio

BLY72 puede utilizar información agregada, estadística o anonimizada para analizar el uso de la aplicación, mejorar sus funcionalidades, conocer tendencias generales de viaje y desarrollar nuevos servicios.

Estos análisis pueden incluir, entre otros:

• Número de viajes creados.
• Duración media de los viajes.
• Número medio de viajeros por viaje.
• Tipos de viaje.
• Destinos más frecuentes.
• Categorías de gasto más habituales.
• Importes medios por categoría.
• Uso de documentos.
• Uso de Beth.
• Uso de funcionalidades.
• Frecuencia de viajes compartidos.
• Estadísticas generales de comportamiento dentro de la app.

Siempre que utilicemos datos con fines estadísticos o de análisis de tendencias, procuraremos que la información no permita identificar directamente a una persona concreta.

BLY72 podrá utilizar estos datos agregados o anonimizados para elaborar informes internos, mejorar el producto, desarrollar nuevas funcionalidades, orientar decisiones comerciales o generar informes de tendencias.

BLY72 no vende datos personales identificables de sus usuarios.

Si en el futuro se ofrecieran informes, estudios o datos agregados a terceros, se realizaría de forma que no permita identificar directamente a usuarios individuales, salvo que exista una base legal adecuada o consentimiento expreso del usuario.

12. Recomendaciones comerciales, afiliación y partners

BLY72 puede mostrar recomendaciones, contenidos promocionales u ofertas relacionadas con el viaje, siempre que resulten coherentes con el uso de la aplicación y con la información facilitada por el usuario.

Estas recomendaciones pueden estar relacionadas, entre otros, con:

• Seguros de viaje.
• eSIM o conectividad móvil.
• Productos de viaje.
• Servicios turísticos.
• Asistencia.
• Transporte.
• Alojamientos.
• Actividades.
• Traslados.
• Equipaje.
• Servicios de agencias.
• Otros productos o servicios vinculados al viaje.

Estas recomendaciones pueden estar basadas en el contexto general del viaje, como destino, duración, fechas, tipo de viaje o necesidades organizativas.

Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento del usuario para enviar comunicaciones comerciales o realizar comunicaciones personalizadas. El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento.

BLY72 podrá colaborar con terceros o partners comerciales, pero no compartirá datos personales identificables con ellos salvo que:

• Sea necesario para prestar un servicio solicitado por el usuario.
• El usuario haya dado su consentimiento.
• Exista una obligación legal.
• Se trate de información agregada o anonimizada que no permita identificar directamente al usuario.

Si el usuario hace clic en una oferta, enlace de afiliado o recomendación de un tercero, podrá ser dirigido a una web, aplicación o servicio externo. El tratamiento de datos realizado por dicho tercero se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

13. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre BLY72, novedades, funcionalidades, promociones, partners o servicios relacionados con viajes cuando exista una base legal que lo permita.

Estas comunicaciones podrán enviarse por email, notificaciones dentro de la app, notificaciones push u otros medios disponibles.

Puedes darte de baja o retirar tu consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o contactando con nosotros en:

[EMAIL DE PRIVACIDAD / SOPORTE]

14. Proveedores y terceros con los que podemos compartir datos

No vendemos datos personales identificables.

Podemos compartir datos con proveedores externos cuando sea necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, procesar pagos, enviar comunicaciones o habilitar funcionalidades de la app.

Estos proveedores pueden incluir servicios de:

• Alojamiento y base de datos.
• Autenticación de usuarios.
• Infraestructura cloud.
• Almacenamiento de archivos.
• Envío de emails.
• Notificaciones push.
• Mapas y geolocalización.
• Inteligencia artificial.
• Reconocimiento de imágenes o tickets.
• Procesamiento de pagos.
• Analítica.
• Monitorización de errores.
• Seguridad.
• Soporte técnico.

También podemos compartir datos:

• Con otros usuarios cuando compartes un viaje.
• Con agencias o travel planners cuando gestionan o preparan un viaje para ti.
• Con administraciones, autoridades, juzgados o cuerpos competentes cuando exista obligación legal.
• Con asesores legales, fiscales o técnicos cuando sea necesario para gestionar obligaciones o reclamaciones.

Podremos mantener una lista actualizada de proveedores o subencargados en:

[URL DE PROVEEDORES / SUBENCARGADOS, SI EXISTE]

15. Pagos y suscripciones

Si BLY72 ofrece planes de pago, compras dentro de la aplicación, suscripciones o servicios premium, el pago podrá ser gestionado por plataformas externas.

BLY72 no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.

El proveedor de pago podrá tratar los datos necesarios para:

• Procesar la transacción.
• Gestionar suscripciones.
• Emitir justificantes o facturas.
• Prevenir fraude.
• Gestionar devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales.

El tratamiento realizado por el proveedor de pago se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad.

16. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, podemos utilizar:

• Cifrado.
• HTTPS u otros sistemas de comunicación segura.
• Autenticación.
• Gestión de permisos.
• Políticas de acceso por usuario.
• Políticas de acceso por rol.
• Registros de seguridad.
• Monitorización.
• Copias de seguridad.
• Control de errores.
• Medidas de prevención de abuso.

Aun así, ningún sistema es completamente seguro. El usuario debe proteger sus credenciales, usar contraseñas robustas, mantener actualizado su dispositivo y evitar compartir información sensible innecesaria.

17. Conservación de datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en BLY72 o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

Cuando elimines tu cuenta o solicites la eliminación de tus datos, procederemos a borrar o anonimizar la información de acuerdo con nuestra política de eliminación, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal, seguridad, facturación, prevención de fraude, resolución de conflictos o defensa de reclamaciones.

Algunos datos eliminados pueden permanecer durante un periodo limitado en copias de seguridad antes de ser borrados definitivamente.

En el caso de viajes eliminados, la aplicación puede conservarlos durante un periodo limitado antes de la purga definitiva, especialmente si existe una papelera, sistema de recuperación o necesidad técnica de evitar borrados accidentales.

18. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados desde la propia aplicación o mediante el procedimiento indicado en nuestra página de eliminación de cuenta.

URL para solicitar la eliminación de cuenta y datos:

[URL DE ELIMINACIÓN DE CUENTA]

Al eliminar tu cuenta, se eliminarán o anonimizarán tus datos personales y el contenido asociado, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal o por motivos legítimos de seguridad, facturación, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.

Si eres propietario de viajes compartidos, puede ser necesario transferir la propiedad del viaje a otro miembro antes de eliminar completamente tu cuenta o determinados datos del viaje.

Si deseas solicitar la eliminación de datos concretos sin eliminar tu cuenta, puedes contactar con nosotros en:

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

19. Exportación de datos

BLY72 puede permitir al usuario exportar sus datos desde la propia aplicación o mediante solicitud.

La exportación puede incluir información relacionada con la cuenta, viajes, transportes, alojamientos, actividades, gastos, documentos, diarios u otros datos asociados al usuario, según las funcionalidades disponibles y los límites técnicos aplicables.

20. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales, cuando proceda.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte información adicional que permita verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

21. Menores de edad

BLY72 está dirigida a viajeros en general, pero no está diseñada específicamente para menores de edad.

Si un menor utiliza BLY72, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización necesaria. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento válido, podremos eliminarlos.

22. Usuarios senior y accesibilidad

BLY72 puede ser utilizada por personas de cualquier edad, incluyendo viajeros senior o clientes de agencias de viaje que deseen llevar su viaje organizado de forma clara y accesible.

El tratamiento de datos no se basa en la edad del usuario para adoptar decisiones automáticas con efectos legales. Si en algún momento se utilizan preferencias o perfiles de viaje para mejorar la experiencia, mostrar recomendaciones o adaptar comunicaciones, se hará de acuerdo con esta Política de Privacidad y la normativa aplicable.

23. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores utilizados por BLY72 pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando esto ocurra, procuraremos que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

24. Servicios de terceros y enlaces externos

BLY72 puede contener enlaces, integraciones o recomendaciones hacia servicios de terceros, como proveedores de seguros, eSIM, alojamientos, transportes, actividades, agencias, mapas, pasarelas de pago u otros servicios relacionados con el viaje.

Cuando accedas a un servicio de terceros, el tratamiento de tus datos por parte de dicho tercero se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

BLY72 no controla ni se responsabiliza del tratamiento de datos realizado directamente por terceros ajenos a la aplicación.

25. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales de BLY72.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos avisarte mediante la app, email, notificación o cualquier otro medio razonable.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

26. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros en:

[EMAIL DE PRIVACIDAD]

También puedes escribirnos a:

[DIRECCIÓN POSTAL DEL RESPONSABLE]